市部。

　　便利亭的销售员，都要求胸口挂着胸牌，胸牌是一串数字，那是这个销售员的个人编号。

　　除此之外，所有的便利亭还有一个专门的“客户建议簿”。

　　这个客户建议簿呢，有点类似日历本。

　　跟日历本不同的是，上面除了记录了每天的日期，还有大量留白，并且有一支挂着绳子的圆珠笔。

　　每个来购物的顾客，都可以在买完东西后，随手用上面挂着绳子的圆珠笔，在上面写下自己的意见。

　　比如对销售员的服务是否满意，产品是否满意，或者有什么建议等等等等。

　　这种建议簿，表面看，是为了跟客户互动，收集客户反馈，更好的改进自己的服务质量。

　　但实际上呢，这就是个噱头，目的用来吸引客户，并且告诉客户，看，我是正规单位，我很乐意倾听客户声音。

　　当然了，实际运行过程中，红光百货公司会要求所有的销售员都微笑服务，不要被人投诉。

　　这一点其实不难，原因就是每一个便利亭的销售人员，胸口上的胸牌上都写着一个编号，而顾客如果不满意某个销售人员的服务，可以根据对方的编号进行投诉。

　　这种销售人员一对一编号制，外加顾客可以投诉销售人员的情况，在此时不能说是第一个吧，也绝对是凤毛麟角了。

　　关键是，便利亭还把投诉电话明着摆在每个便利亭显眼的地方，如果不满意，可以当场打电话投诉。

　　当然了，为了避免不必要的麻烦，打投诉电话并不是免费的，该交钱交钱。

　　如果不想交电话费，直接上红光百货公司总部投诉也可以。

　　红光饱和公司的总部，就在红光出版社的办公大楼，只是多挂个牌子的事儿。

　　而红光百货公司的总经理，曹志强并没有亲自担任，而是直接让陈家邦担任。

　　副总经理的职位呢，给了张前进，这也算是知人善用了。

　　毕竟张前进过去就是摆地摊出身，对这种地摊进化版的经营情况，多少也算是知根知底。

　　而且前期经营这种便利亭，必然要多多进行巡视，多多总结经验才对。

　　总不能让陈家邦整天到处巡视各个便利亭吧？

　　这时候呢，顶着副总经理职位的张前进，就很合适了。

　　要说过去，曹志强还有些舍不得，毕竟他是个很不错的司机。

　　但现在曹志强自己已经能开车了，而且自己的新秘书项东方同样也会开车，那就暂时不用让张前进当自己的司机了。

　　继续让张前进当司机，太浪费他的才华了。

　　对此，张前进也是十分感激。

　　毕竟社长司机跟一个百货公司的副总经理比起来，地位上跟权力上，都确实差了不少，更别说收入的差距了。

　　可以这么说，此时的张前进，是可以正经印名片的干部了。

　　一家国企百货公司的副总经理，走到哪里都不差。

　　

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